Zieno Ofis Mobilyaları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Küçükçekmece
Vergi Numarası: 9982035968
Zieno Ofis Mobilyaları tarafından satışı gerçekleştirilen tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Garanti süresi ürün teslim tarihinden itibaren başlar.
Garanti süresi ürün bazında değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfalarında belirtilen süreler esas alınır.
Garanti kapsamında değerlendirilen durumlarda ürünün ücretsiz onarımı veya gerekli görülmesi halinde değişimi sağlanır.
Garanti yalnızca üretim ve malzeme kaynaklı kusurları kapsar.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
Hatalı kullanım sonucu oluşan hasarlar
Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması
Darbe, düşme, çarpma veya taşıma sırasında kullanıcı kaynaklı oluşan deformasyonlar
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir, müdahale veya parça değişiklikleri
Kumaş, deri ve benzeri yüzeylerde kesici veya delici cisimlerden kaynaklanan zararlar
Doğal aşınma ve kullanım kaynaklı yıpranmalar
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri yasal cayma hakkı süresi içerisinde iade edebilirler.
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, montajının yapılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade talebi, müşteri hizmetlerimize yazılı veya elektronik ortamda bildirilmelidir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Müşterinin özel talepleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
Özel ölçü, renk, kumaş veya tasarım tercihi ile üretilen ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
Sipariş teslimatı sırasında ürün ambalajında veya üründe herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede firmamızla iletişime geçilmelidir. Tutanaksız hasar bildirimlerinde değerlendirme süreci uzayabilir veya talep reddedilebilir.
Garanti, iade ve değişim işlemleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Muştu Sok. No:40 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0533 078 01 98 – 0531 990 80 10
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.